На старте работ мы с командой клиента провели исследование восприятия социальных площадок и стилей бренда и групп конкурентов (Был этап айтрекинга, глубокого анкетирования, изучение страхов и болей учеников, исследование восприятия конкурентов, траектория поведения внутри социальных сетей на наших страницах и страницах конкурентов). Собрав необходимые выводы мы разработали новую стратегию позиционирования и коммуникации бренда ядром которой стала простота общения преподавателей, открытость учащимся и внедрение игровых механик в сообщения и образовательный процесс.